Come Effettuare Un Reso

Hai cambiato idea o hai sbagliato taglia?

  • Il lasco di tempo per effettuate un  reso, senza indicarne le ragioni, è di 14 giorni dalla data di ricevimento della spedizione.
  • I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo non espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non si dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
  • Verranno accettati tutti i prodotti a patto che siano integri, con etichette originali non rimosse e non siano stati utilizzati o macchiati.

Cosa fare?

  1. Stampa la Conferma d’ordine che hai ricevuto via mail.
  2. Inserisci il prodotto e la conferma d’ordine all’interno della busta che hai ricevuto.
  3. Chiudi la busta con del nastro adesivo.
  4. Porta la busta in ufficio postale (o dal tuo corriere di fiducia) e spediscila a questo indirizzo:
    Opaco Srls  – Viale G. Mazzini, 88, 36050 Cartigliano (VI) indicando RESO AMERICANA
  5. In caso di taglia sbagliata, riordina il prodotto della taglia giusta

Entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco ti invieremo il rimborso comprensivo di tutti i pagamenti effettuati compresi i costi di consegna.

Capi danneggiati, difettosi o fallati

In caso di reso effettuato per merce difettosa o per cause dovute ad eventuali errori, la spedizione di rientro sarà a carico di AMERICANA che provvederà ad inviare a domicilio del cliente il corriere per il ritiro della merce da rendere.
L’utente dovrà allegare la documentazione fotografica entro 8 giorni dalla ricezione del materiale.

Hai problemi con il tuo ordine o vuoi informazioni?

Customer Service dal lunedì al venerdì 08:30-12:30/13:30-17:30
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